MEDAN, TOPKOTA.co – Tim Puslitbang Polri melaksanakan kunjungan ke Polrestabes Medan di Jalan HM Said Medan, Senin (24/10/2022).
Kunjungan ini dalam rangka penelitian tentang strategi penanganan pengaduan masyarakat (Dumas) guna meningkatkan profesionalisme anggota Polri.
Rombongan Tim Puslitbang Polri dipimpin oleh Kapuslitbang Polri Brigjen Pol Drs Iswyoto Agung Lesmana Doeta MSi, Kabidgasbin Puslitbang Polri Kombes Pol Frans Thahyono SIK MH, Peneliti Ahli Utama Brin Prof Obling Katubi, Ka Tauf Puslitbang Polri Kompol Rusdi AMD, dan lainnya.
Kedatangan rombongan Tim Puslitbang Polri disambut oleh Wakapolrestabes Medan AKBP Dr Yudhi Hery Setiawan SIK MSi, dan dihadiri oleh para Kabag, Kasat, Kasiwas, Kasipropam, KA SPKT, dan Operator Yanduan Sat Reskrim, Sat Narkoba, Sie Propam, Siwas dan SPKT.
Kapuslitbang Polri Brigjen Pol Drs Iswyoto Agung Lesmana Doeta menyampaikan maksud penelitian adalah untuk mencari data, masukan dan informasi terkait kualitas layanan pengaduan masyarakat.
“Serta strategi pengaduan masyarakat dalam rangka peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” katanya.
Metode pengumpulan data ditingkat Polda dilakukan dalam bentuk wawancara dan diskusi kepada Kasubbagdumasan Itwasda, Kabagwassidik Ditreskrimum/sus/narkoba. Serta perwakilan operator pada masing-masing satuan fungsi pada Itwasda, Ditreskrimum/sus/narkoba serta Bidpropam Polda Sumut.
Kegiatan dilanjutkan pengisian kuesioner kepada seluruh operator/petugas pelayanan pengaduan masyarakat di Polda Sumut dan jajaran. (red)
