SERGAI, TOPKOTA.co – Kapolres Serdang Bedagai, AKBP Jhon Sitepu, SIK, MH, melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah ruang pelayanan publik di Mapolres Serdang Bedagai, Senin (13/4/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Mako Polres Serdang Bedagai tersebut dimulai usai pelaksanaan apel pagi yang dipimpin langsung oleh Kapolres sekitar pukul 08.30 WIB hingga selesai.
Kapolres didampingi Wakapolres serta para Pejabat Utama (PJU) Polres Sergai melakukan monitoring pada satuan fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, yakni Penjagaan Samapta, Call Center 110, dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres menemukan sejumlah hal yang perlu segera dibenahi guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Pada ruang Call Center 110, Kapolres menyoroti perlunya penambahan lampu penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum, pemasangan CCTV untuk meningkatkan kedisiplinan personel, serta pengadaan HT (handie talkie) rig.
Sementara itu, di bagian SPKT, Kapolres menyarankan agar kendaraan dinas segera dilakukan servis guna memastikan tidak ada kendala dalam operasional pelayanan kepada masyarakat.
Untuk Penjagaan Samapta, Kapolres menginstruksikan agar segera dipasang CCTV beserta monitor guna memantau personel piket.
Selain itu, ia juga menyarankan agar ruang Kasat Samapta dipindahkan dan ruangan lama dialihfungsikan menjadi ruang Pawas/Padal.
Melalui Plt Kasi Humas Polres Sergai, IPTU L. B. Manullang, SH, Kapolres menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari pengecekan rutin terhadap kesiapan personel dan sarana prasarana pendukung pelayanan.
“Pengecekan ini dilakukan secara berkala untuk memastikan seluruh kebutuhan personel dan fasilitas dapat terpenuhi. Hal ini penting agar tidak ada kendala dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Dengan adanya monitoring tersebut, diharapkan kualitas pelayanan di lingkungan Polres Serdang Bedagai semakin optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
(Endang)
